Antonius-Apotheke
| Sankt-Eustachius-Platz 3, Kaarst |
4 avis
9.50/10.00 |
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+49 2131 603858 |
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Antonius-Apotheke sur la carte
Critiques
Axel Mohr (07.11.2017 18:36)
Moderne Apotheke mit gutem Sortiment.
Wenn etwas nicht da ist wird es schnellstens besorgt und zugestellt.
Moderne Apotheke mit gutem Sortiment.
Wenn etwas nicht da ist wird es schnellstens besorgt und zugestellt.
Andrea Päffgen (20.12.2016 18:47)
Sehr freundliche Apotheke!
Sehr freundliche Apotheke!
Olaf Pagel (21.11.2016 11:53)
Super freundlich
Super freundlich
Thomas Ploch (16.11.2016 17:04)
Bei der Antonius Apotheke handelt es sich um eine schöne, moderne Apotheke. Das Sortiment entspricht einem "gehobenen Standard", das Personal ist nett und freundlich. Warum dennoch nur 4 Sterne? Meiner Meinung nach reicht all das nicht aus - zumindest nicht (mehr) in der heutigen Zeit. Viele Apotheker machen sich Sorgen wegen der zunehmenden Konkurrenz aus dem Internet. Zu Recht, denn mit den Online-Preisen können viele stationäre Apotheken einfach nicht mithalten. Aber dies müssen sie auch nicht unbedingt. Stattdessen sollten sie dort punkten, wo ihre Stärken gegenüber einem Online-Shop liegen: im SERVICE und BERATUNG. Denn ein Chat oder eine E-Mail kann nie ein persönliches Beratungsgespräch ersetzen. Einige Apotheken haben dies verstanden und bieten ihren Kunden einen besonderen Kundenservice an, der über den normalen Standard hinausgeht. Die Antonius Apotheke gehört leider nicht dazu. Sie verharrt im "normalen Standard", was Sachen wie Beratung ("Lesen Sie sich doch den Beipackzettel durch."), Umgang mit Reklamationen von medizinischen Geräten ("Da müssen Sie sich an den Hersteller wenden.") oder Umgang bei Bestellungen von nicht verfügbaren Medikamenten (hier bieten einige Apotheke einen kostenlosen Lieferservice an). Vielleicht mag das alles als zu viel verlangt erscheinen, aber wenn eine Apotheke sich nur auf das nötigste beschränkt (also den Verkauf von Medikamenten etc.), dann stellt sich tatsächlich die Frage, welchen Mehrwert sollte es für einen Kunden haben, in einer stationären Apotheke statt in einer Online-Apotheke einzukaufen?
Bei der Antonius Apotheke handelt es sich um eine schöne, moderne Apotheke. Das Sortiment entspricht einem "gehobenen Standard", das Personal ist nett und freundlich. Warum dennoch nur 4 Sterne? Meiner Meinung nach reicht all das nicht aus - zumindest nicht (mehr) in der heutigen Zeit. Viele Apotheker machen sich Sorgen wegen der zunehmenden Konkurrenz aus dem Internet. Zu Recht, denn mit den Online-Preisen können viele stationäre Apotheken einfach nicht mithalten. Aber dies müssen sie auch nicht unbedingt. Stattdessen sollten sie dort punkten, wo ihre Stärken gegenüber einem Online-Shop liegen: im SERVICE und BERATUNG. Denn ein Chat oder eine E-Mail kann nie ein persönliches Beratungsgespräch ersetzen. Einige Apotheken haben dies verstanden und bieten ihren Kunden einen besonderen Kundenservice an, der über den normalen Standard hinausgeht. Die Antonius Apotheke gehört leider nicht dazu. Sie verharrt im "normalen Standard", was Sachen wie Beratung ("Lesen Sie sich doch den Beipackzettel durch."), Umgang mit Reklamationen von medizinischen Geräten ("Da müssen Sie sich an den Hersteller wenden.") oder Umgang bei Bestellungen von nicht verfügbaren Medikamenten (hier bieten einige Apotheke einen kostenlosen Lieferservice an). Vielleicht mag das alles als zu viel verlangt erscheinen, aber wenn eine Apotheke sich nur auf das nötigste beschränkt (also den Verkauf von Medikamenten etc.), dann stellt sich tatsächlich die Frage, welchen Mehrwert sollte es für einen Kunden haben, in einer stationären Apotheke statt in einer Online-Apotheke einzukaufen?
