Ute Hüby
| Breuerstraße 24, Köln |
5 avis
8.40/10.00 |
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+49 221 853007 |
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Ute Hüby sur la carte
Critiques
Tom Kästner (18.09.2017 23:02)
Bei unserem Hund wurde rechts und links eine TPLO gemacht. Die OPs sind gut verlaufen aber was wir heute erlebt haben war nicht vertretbar. Deswegen können wir die Praxis leider nicht mehr empfehlen.
Die letzte TPLO unseres Hundes war 4 Wochen her und es sollte geröntgt werden. Dazu kam noch, dass unser komplettes Rudel geimpft werden sollte.
Wir waren 10 Minuten vorm Termin da und brauchten schon fast 15 Minuten um uns anzumelden. Man führte "Smalltalk" am Telefon und lobte dann erstmal die neue Frisur einer anderen Kundin, bevor man diese abkassierte. Nachdem wir 20 Minuten warteten fragten wir, ob es eine Verzögerung gäbe. Man sagte uns, es würde nur noch ein paar Minuten dauern. Nach 30 Minuten meinte man, es könne nicht mehr lange dauern und nach knapp 45 Minuten war plötzlich ein Notfall in Behandlung.
Niemand hat was gegen die Behandlung eines Notfalles aber die Kommunikation zwischen Helferin und Kunden war schlicht nicht vorhanden. Man erfragte sich mühselig wann man denn mal dran war. Trotz Termin!
Wir sind dann nach fast einer Stunde gefahren weil überhaupt nicht in Sicht war, wann wir behandelt werden würden.
Schon etwas erschreckend, wenn man bedenkt dass wir über 4000€ dort gelassen haben und man sich weder für uns interessierte noch uns einen anderen Termin geben konnte/wollte. Leider ist man zeitlich eingeschränkt, da auch die Physiotherapie sich nach dem Ergebnis des Röntgens richten sollte und das nicht noch Wochen Zeit hat.
Wir werden nun wo anders Röntgen lassen, sind aber wirklich schwer enttäuscht und entsetzt. Keinerlei Kommunikation und schon fast Desinteresse sind nicht zu rechtfertigen. Da nützt einem auch keine gelungene OP etwas.
Wir können die Praxis leider nicht mehr empfehlen.
Bei unserem Hund wurde rechts und links eine TPLO gemacht. Die OPs sind gut verlaufen aber was wir heute erlebt haben war nicht vertretbar. Deswegen können wir die Praxis leider nicht mehr empfehlen.
Die letzte TPLO unseres Hundes war 4 Wochen her und es sollte geröntgt werden. Dazu kam noch, dass unser komplettes Rudel geimpft werden sollte.
Wir waren 10 Minuten vorm Termin da und brauchten schon fast 15 Minuten um uns anzumelden. Man führte "Smalltalk" am Telefon und lobte dann erstmal die neue Frisur einer anderen Kundin, bevor man diese abkassierte. Nachdem wir 20 Minuten warteten fragten wir, ob es eine Verzögerung gäbe. Man sagte uns, es würde nur noch ein paar Minuten dauern. Nach 30 Minuten meinte man, es könne nicht mehr lange dauern und nach knapp 45 Minuten war plötzlich ein Notfall in Behandlung.
Niemand hat was gegen die Behandlung eines Notfalles aber die Kommunikation zwischen Helferin und Kunden war schlicht nicht vorhanden. Man erfragte sich mühselig wann man denn mal dran war. Trotz Termin!
Wir sind dann nach fast einer Stunde gefahren weil überhaupt nicht in Sicht war, wann wir behandelt werden würden.
Schon etwas erschreckend, wenn man bedenkt dass wir über 4000€ dort gelassen haben und man sich weder für uns interessierte noch uns einen anderen Termin geben konnte/wollte. Leider ist man zeitlich eingeschränkt, da auch die Physiotherapie sich nach dem Ergebnis des Röntgens richten sollte und das nicht noch Wochen Zeit hat.
Wir werden nun wo anders Röntgen lassen, sind aber wirklich schwer enttäuscht und entsetzt. Keinerlei Kommunikation und schon fast Desinteresse sind nicht zu rechtfertigen. Da nützt einem auch keine gelungene OP etwas.
Wir können die Praxis leider nicht mehr empfehlen.
C. Voell (30.07.2017 10:51)
Ich bin seit 4 Jahren "Kundin" der Praxis. Die Ärzte und ihre Helferinnen gehen wirklich super mit den Tieren um . Wenn mal was außerhalb der normalen Impfungen anfällt , kann man abends super in die offene Sprechstunde gehen . Diese ist immer sehr gut besucht , was für die Qualität der Praxis spricht . Dieser Service ist grade für voll Berufstätige ein riesen Mehrwert, so dass man sich für einen Termin nicht zwingend freinehmen muss im Job.
Ich bin seit 4 Jahren "Kundin" der Praxis. Die Ärzte und ihre Helferinnen gehen wirklich super mit den Tieren um . Wenn mal was außerhalb der normalen Impfungen anfällt , kann man abends super in die offene Sprechstunde gehen . Diese ist immer sehr gut besucht , was für die Qualität der Praxis spricht . Dieser Service ist grade für voll Berufstätige ein riesen Mehrwert, so dass man sich für einen Termin nicht zwingend freinehmen muss im Job.
T Estit (09.05.2017 17:04)
Super tolle Praxis.
Nachdem unsere Katze nach einer nicht richtigen Kastration wieder rollig würde, sind wir auf Empfehlung in diese Praxis gewechselt.
Sehr einfühlsames Team, unsere Katze kam in einem guten Zustand aus der OP (das war bei dem anderen Tierarzt nicht so).
Hier kann man seinen Liebling wirklich vertrauensvolle in gute Hände geben!
Super tolle Praxis.
Nachdem unsere Katze nach einer nicht richtigen Kastration wieder rollig würde, sind wir auf Empfehlung in diese Praxis gewechselt.
Sehr einfühlsames Team, unsere Katze kam in einem guten Zustand aus der OP (das war bei dem anderen Tierarzt nicht so).
Hier kann man seinen Liebling wirklich vertrauensvolle in gute Hände geben!
Mario Glaser (21.04.2017 23:30)
Ein sehr nettes Ärzte- und Praxisteam. Wenn man einen Termin vereinbart hat ist man schnell wieder raus. Ich kann die Praxis absolut empfehlen!
Ein sehr nettes Ärzte- und Praxisteam. Wenn man einen Termin vereinbart hat ist man schnell wieder raus. Ich kann die Praxis absolut empfehlen!
Josef Ternes (14.03.2017 10:59)
Alle Tierärztinnen und Tierärzte sind sehr gut ausgebildet und studierte Leute! Freundliche Leute dazu. Zum Beispiel hat Dr. Wüstenberg
"Goldene Hände": Er kann bereits durch nachfühlen, und sehen feststellen, was ein Tier hat. Hätte ein Arzt im Notfall kein Röntgen-Gerät, sondern nur ihn, wäre es noch nicht so schlimm, wie sonst.
Alle Tierärztinnen und Tierärzte sind sehr gut ausgebildet und studierte Leute! Freundliche Leute dazu. Zum Beispiel hat Dr. Wüstenberg
"Goldene Hände": Er kann bereits durch nachfühlen, und sehen feststellen, was ein Tier hat. Hätte ein Arzt im Notfall kein Röntgen-Gerät, sondern nur ihn, wäre es noch nicht so schlimm, wie sonst.
