Chapule
| Blvd. General, Boulevard Pedro Anaya 1687, Chapultepec, Culiacán Rosales |
3 avis
7.33/10.00 |
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+52 800 704 5900 |
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Chapule sur la carte
Critiques
Angel Rivera (05.02.2017 01:42)
Excelente Banco
Excelente Banco
Edgar Rivera (11.01.2017 03:55)
Excelente servicio
Excelente servicio
Mini Garibay (11.01.2017 01:59)
PÉSIMO SERVICIO. Hoy quise abrir una cuenta. Llevaba toda mi documentación y el dinero para abrirla. No vivo en México pero necesitaba tener una cuenta mexicana para diversos trámites, y como mi familia tiene cuenta aquí, les quise hacer caso y abrirla aquí también. Llegué a las 2pm (según yo 2 hrs era suficiente margen para que me pudieran atender). En primer lugar, había UNA SOLA persona trabajando, siendo que hay 3 cubículos. Había solo dos personas antes de mí y una a la que estaban atendiendo (justo antes de las 4pm llegaron otras 2 personas más). La persona a la que estaban atendiendo se tardó casi DOS HORAS con el ejecutivo de cuentas. Dieron las 4pm, las cajas cerraron y por esta razón nos quedamos dos personas sin poder hacer lo que queríamos hacer porque no pudimos hacer el depósito.
No creen que ES SU RESPONSABILIDAD estar atentos a esto y preguntar "Alguno de ustedes va a necesitar hacer algún movimiento en caja?" y entonces una de dos: advertir que puede ser que no alcances a hacerlo (y entonces me hubiera ido a otro banco) o ver de qué manera se puede resolver el problema?? De verdad me parece una FALTA DE RESPETO TOTAL de ustedes hacia el cliente jugar con el tiempo de las personas de esta manera. El ejecutivo de cuentas había visto claramente que yo llevaba sentada un bueeen rato, y que además, incluso antes de que cerraran yo le comenté a otra señorita que llegó (la cual la verdad se portó super amable) el trámite que iba a hacer y estoy SEGURA que el ejecutivo ESCUCHÓ PERFECTAMENTE a lo que iba... y aún así no me dijo nada.
Me fui de ahí habiendo perdido dos horas de mi vida, con un "pues no puedo abrirle la cuenta" sin una disculpa ni nada que se le pareciera, sin un intento de ver cómo lo podíamos resolver y sintiéndome super impotente porque hoy era el único día que podía ir a un banco y abrir una cuenta. Yo no vivo aquí, vivo en España y no tengo la posibilidad de poder "ir mañana", como me comentó el sr. ejecutivo cuentas.
Señores, si lo que quieren es no atender a la gente, y les ni siquiera les importa ver la manera de que un cliente salga contento de ahí, entonces pónganse a trabajar de otra cosa. Por actitudes así, el país está como está.
PÉSIMO SERVICIO. Hoy quise abrir una cuenta. Llevaba toda mi documentación y el dinero para abrirla. No vivo en México pero necesitaba tener una cuenta mexicana para diversos trámites, y como mi familia tiene cuenta aquí, les quise hacer caso y abrirla aquí también. Llegué a las 2pm (según yo 2 hrs era suficiente margen para que me pudieran atender). En primer lugar, había UNA SOLA persona trabajando, siendo que hay 3 cubículos. Había solo dos personas antes de mí y una a la que estaban atendiendo (justo antes de las 4pm llegaron otras 2 personas más). La persona a la que estaban atendiendo se tardó casi DOS HORAS con el ejecutivo de cuentas. Dieron las 4pm, las cajas cerraron y por esta razón nos quedamos dos personas sin poder hacer lo que queríamos hacer porque no pudimos hacer el depósito.
No creen que ES SU RESPONSABILIDAD estar atentos a esto y preguntar "Alguno de ustedes va a necesitar hacer algún movimiento en caja?" y entonces una de dos: advertir que puede ser que no alcances a hacerlo (y entonces me hubiera ido a otro banco) o ver de qué manera se puede resolver el problema?? De verdad me parece una FALTA DE RESPETO TOTAL de ustedes hacia el cliente jugar con el tiempo de las personas de esta manera. El ejecutivo de cuentas había visto claramente que yo llevaba sentada un bueeen rato, y que además, incluso antes de que cerraran yo le comenté a otra señorita que llegó (la cual la verdad se portó super amable) el trámite que iba a hacer y estoy SEGURA que el ejecutivo ESCUCHÓ PERFECTAMENTE a lo que iba... y aún así no me dijo nada.
Me fui de ahí habiendo perdido dos horas de mi vida, con un "pues no puedo abrirle la cuenta" sin una disculpa ni nada que se le pareciera, sin un intento de ver cómo lo podíamos resolver y sintiéndome super impotente porque hoy era el único día que podía ir a un banco y abrir una cuenta. Yo no vivo aquí, vivo en España y no tengo la posibilidad de poder "ir mañana", como me comentó el sr. ejecutivo cuentas.
Señores, si lo que quieren es no atender a la gente, y les ni siquiera les importa ver la manera de que un cliente salga contento de ahí, entonces pónganse a trabajar de otra cosa. Por actitudes así, el país está como está.
