ucar
| 26-30 Rue Gerland, Lyon |
3 avis
2.00/10.00 |
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+33 4 78 72 46 37 |
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ucar sur la carte
Critiques
Robert Dupla (10.07.2015 00:21)
Que dire de plus concernant le patron, une fois j'avais payé d'avance ma carte ne passait pas à cause du plafond il a refusé de louer le véhicule et de me rembourser. Bien évidemment ucar ne prévient pas qu'il faut un plafond élevé alors qu'on est obligé de louer par carte bancaire.
Que dire de plus concernant le patron, une fois j'avais payé d'avance ma carte ne passait pas à cause du plafond il a refusé de louer le véhicule et de me rembourser. Bien évidemment ucar ne prévient pas qu'il faut un plafond élevé alors qu'on est obligé de louer par carte bancaire.
Ln R (17.10.2013 12:38)
Nous avions pris l'habitude de louer nos voitures dans cette agence, mais désormais nous n'irons plus. Tout allait bien tant qu'il s'agissait de la très gentille dame qui assure le service le samedi matin. Elle est géniale, arrangeante et pro. Par contre, son patron nous a dégoûté par son attitude zélée et faussement commerçante!!
Lors de la hausse de la franchise ma carte bancaire ne passait pas à cause du plafond, il nous a congédiés alors que nous commencions à venir régulièrement dans son agence !!!!!!!!
A la rigueur, la carte ne passe pas, il n'y peut rien, soit, mais ce qui nous a choqué c'est le changement radical de comportement!!
Effectivement, nous sommes passés de blagues lourdingues lorsqu'il s'agissait de louer une voiture, à du rejet catégorique parce que la carte ne passait pas !! C'est déjà une situation embarrassante mais un petit sourire de rien du tout avec un conseil approprié auraient fait toute la différence, non au lieu de cela il a été extrêmement zélé et froid !!!! Et nous a clairement manqué de respect, nous nous sommes vraiment sentis comme des malpropres, on n'en revenait pas !! Il n'a pas du tout su gérer la situation de façon professionnelle. Incroyable!! Pourtant, tout s'est toujours bien passé chez ucar (en terme de prestation) mais pour la raison que j'ai citée nous n'irons plus dans cette agence !!! Je me devais de le dire pour que les potentiels clients sachent à qui ils auront affaire.
Nous avions pris l'habitude de louer nos voitures dans cette agence, mais désormais nous n'irons plus. Tout allait bien tant qu'il s'agissait de la très gentille dame qui assure le service le samedi matin. Elle est géniale, arrangeante et pro. Par contre, son patron nous a dégoûté par son attitude zélée et faussement commerçante!!
Lors de la hausse de la franchise ma carte bancaire ne passait pas à cause du plafond, il nous a congédiés alors que nous commencions à venir régulièrement dans son agence !!!!!!!!
A la rigueur, la carte ne passe pas, il n'y peut rien, soit, mais ce qui nous a choqué c'est le changement radical de comportement!!
Effectivement, nous sommes passés de blagues lourdingues lorsqu'il s'agissait de louer une voiture, à du rejet catégorique parce que la carte ne passait pas !! C'est déjà une situation embarrassante mais un petit sourire de rien du tout avec un conseil approprié auraient fait toute la différence, non au lieu de cela il a été extrêmement zélé et froid !!!! Et nous a clairement manqué de respect, nous nous sommes vraiment sentis comme des malpropres, on n'en revenait pas !! Il n'a pas du tout su gérer la situation de façon professionnelle. Incroyable!! Pourtant, tout s'est toujours bien passé chez ucar (en terme de prestation) mais pour la raison que j'ai citée nous n'irons plus dans cette agence !!! Je me devais de le dire pour que les potentiels clients sachent à qui ils auront affaire.
A Google User (07.01.2012 10:29)
Commercialement détestable, le gérant réprimande vertement son employée devant les clients. Extrêmement maniaque lors du retour du véhicule, mon conseil: prenez des photos numérique des 4 côtés du véhicule avant de prendre le volant, ça peut servir. Bref, si toutes les autres agences de location sont fermées, allez-y.
Commercialement détestable, le gérant réprimande vertement son employée devant les clients. Extrêmement maniaque lors du retour du véhicule, mon conseil: prenez des photos numérique des 4 côtés du véhicule avant de prendre le volant, ça peut servir. Bref, si toutes les autres agences de location sont fermées, allez-y.
